politique de remboursement

Biocoréen – Politique de Retour et de Remboursement

Retours :
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait(e) de vos achats chez Biokorean . Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après la réception du produit. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Procédure de retour :
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@biokorean.com . Merci d'inclure votre numéro de commande ainsi qu'une description détaillée de la raison du retour. Nous vous fournissonsons alors les instructions pour retourner les articles.

Remboursements :
Une fois les articles retournés reçus et inspectés, nous vous informons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si le remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué au mode de paiement initial dans les jours suivants.

Frais de retour :
Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Produits défectueux ou endommagés :
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à info@biokorean.com .